8 pasos para una estrategia de marketing digital que impulse las ventas

La revolución digital ha nivelado el campo de juego cuando se trata de ganar en marketing. Ya no es necesario tener un gran presupuesto de marketing para incrementar tus ventas.

Con la estrategia de marketing digital adecuada y la comprensión de los últimos trucos y consejos de marketing digital, puede llegar a su audiencia, generar tráfico a su sitio web y optimizar las conversiones, sin importar cuán limitado sea su presupuesto.

Pero no puede esperar tener éxito en el marketing digital sin un plan sólido. El marketing digital es más que escribir algunas publicaciones de blog y crear publicaciones al azar en las redes sociales. Debe ser estratégico para preparar su negocio para el éxito y asegurarse de que su valioso tiempo y recursos no se desperdicien.

Conclusiones rápidas:

  • Ser estratégico y metódico con sus esfuerzos de marketing digital lo preparará para el éxito.
  • No intente hacer demasiado, elija algunas estrategias y canales para enfocar sus esfuerzos.
  • La automatización y la optimización son fundamentales para aprovechar al máximo su tiempo y sus recursos.

1. Define tus metas

Es imposible medir su éxito sin definir metas en primer lugar, así que asegúrese de establecer objetivos concretos con un tiempo limitado.

Cada empresa tendrá diferentes objetivos y debe tener una combinación de metas a corto, medio y largo plazo. Por ejemplo, uno de sus objetivos a corto plazo puede ser aumentar sus seguidores de Facebook a un número específico, mientras que un objetivo a largo plazo puede ser ubicarse en la primera posición del motor de búsqueda para una palabra clave específica.

Asegúrese de que sus objetivos de marketing digital estén alineados con las pautas generales de la empresa. Todas las empresas quieren incrementar las ventas, pero también deben tener otros objetivos en mente, como aumentar el valor de por vida de cada cliente (LTV) y crear conciencia de marca.

2. Conoce a tu audiencia

El siguiente paso es hacer una investigación exhaustiva y comprender realmente a su audiencia, quiénes son, así como sus deseos y necesidades.

Así como no puede crear una estrategia de marketing digital sin objetivos, no puede esperar tener éxito sin tener una idea clara de para quién está comercializando.

Crear “buyer personas” para cada uno de sus mercados objetivo puede ser un ejercicio útil para conocer mejor a su audiencia. En este proceso, se utilizan varias fuentes de datos para investigar a su audiencia (análisis de redes sociales y encuestas web, CRM y de clientes) para construir una imagen de un cliente típico en cada uno de sus mercados objetivo.

Al reunir todo lo que sabemos sobre una audiencia específica en una sola persona, tendremos una mejor percepción a la hora de crear mensajes y contenidos de marketing más fuertes, donde nuestros esfuerzos se centrarán en un determinado perfil.

3. Haga un balance de sus activos

Tener éxito en el marketing digital es construir activos. En el mundo real, los activos de su empresa pueden incluir edificios de oficinas, hardware informático y vehículos. En el mundo digital, sus activos incluyen su sitio web, cuentas de redes sociales y cualquier tipo de contenido que ya haya creado online.

La mayoría de las empresas ya tendrán al menos algunos activos digitales, a menos que sean nuevas. Para obtener los mejores resultados lo más rápido posible, debe aprovechar al máximo estos activos.

Empiece a catalogar exactamente todo lo que tiene. Esto incluye hacer un balance del tráfico de su sitio web, sus contactos de correo electrónico, cuentas de redes sociales y seguidores, todos los activos de contenido en su propio sitio web y en otros sitios web, incluidas publicaciones de blog, infografías y libros electrónicos, videos o cualquier otro tipo de contenido digital.

Cuando tenga una vista completa de los activos digitales que ya posee, puede aprovecharlos al máximo redirigiendo el contenido existente a contenido nuevo (como convertir un video en una publicación de blog o viceversa) y trabajando para aumentar el tráfico de su web y seguidores de redes sociales.

Utilice lo que ya tiene: no hay absolutamente ninguna necesidad de empezar de cero, incluso si no ha tenido mucho éxito con su marketing digital hasta ahora.

4. Elija sus canales y estrategias de marketing

Hay muchas estrategias de marketing digital diferentes, e incluso las empresas más grandes no las abordan todas.

Es mejor elegir algunas estrategias en las que centrarse y centrar sus esfuerzos en el éxito de estas áreas. A medida que crece su presencia online, siempre puede expandirse a otras áreas.

Algunos ejemplos de canales de marketing digital que puede elegir como parte de su estrategia general incluyen:

  • SEO (optimización de motores de búsqueda)
  • Marketing de contenidos
  • SEM (marketing de búsqueda) y PPC (pay per click)
  • Email Marketing
  • Social Media Ads
  • Video marketing

Del mismo modo, debe aprovechar al máximo sus recursos, eligiendo solo los canales en los que necesita enfocarse.

En lugar de intentar aumentar su presencia en las redes sociales en tantas plataformas como sea posible, elija solo unas pocas (por ejemplo, Facebook, Instagram y Twitter) y concentre sus esfuerzos en hacer crecer estos canales.

5. Establece un plan para tu contenido

Independientemente de las estrategias y canales de marketing digital que elija, necesitará contenido.

Al crear las “buyer personas” de sus clientes, ya debería haber comenzado a crear una idea del tipo de contenido que puede ayudar a su audiencia a satisfacer sus necesidades y superar sus objetivos.

Al catalogar sus activos digitales existentes, es posible que ya haya identificado algún contenido que se ajuste a esa descripción. Ahora puede expandir y mejorar este contenido, así como llenar sus vacíos.

Tu contenido debería funcionar de dos formas:

  • Sea útil para sus clientes y audiencia
  • Promociona tu marca y genera conversiones y ventas

Sin embargo, siempre debes priorizar las necesidades de tus clientes y audiencia cuando se trata de crear contenido. Las ventas y las conversiones se producirán de forma natural cuando cambie su prioridad a la creación de valor real.

6. Defina su estrategia promocional

Crear contenido excelente es solo la mitad de la ecuación del marketing de contenido. Para tener éxito en el marketing digital, también deberá promover ese contenido.

Aquí es donde utiliza las estrategias y los canales de marketing digital elegidos en el paso 4 para generar más tráfico a sus activos de contenido.

Por ejemplo, al publicar una nueva publicación de blog, puede publicarla en sus redes sociales e incluirla en el próximo correo electrónico de su boletín. Asegúrese de promocionar cada contenido que produzca y no olvide promocionar también el contenido anterior.

7. Automatiza tu trabajo

Si crees que todo esto es mucho trabajo, ¡estás en el camino correcto! Sin embargo, puedes ahorrar mucho tiempo y aprovechar al máximo tus recursos mediante la automatización de marketing para optimizar su flujo de trabajo.

Las plataformas de automatización de marketing pueden eliminar muchas tareas repetitivas de su lista de tareas para que tenga más tiempo para concentrarse en la construcción de relaciones y la planificación estratégica.

Por ejemplo, puede automatizar muchas de sus actividades sociales, como programar contenido con publicaciones programadas en horarios establecidos en todas las redes publicando solo una publicación en su canal principal. También puede automatizar su marketing por correo electrónico creando un embudo de ventas.

La automatización le permite personalizar sus comunicaciones de marketing y optimizar sus mensajes para obtener los mejores resultados.

8. Medir y optimizar

La parte final de su estrategia de marketing digital es también uno de los aspectos más importantes del proceso.

Es vital asegurarse de que está midiendo el éxito de sus campañas con regularidad realizando ajustes y cambios para optimizar sus resultados.

Mantener un ojo en la interacción de su audiencia, conversiones y números de tráfico proporcionará información valiosa para refinar su estrategia de contenido. Esta información le permitirá crear contenido más exitoso en el futuro.

Si está listo para recibir más tráfico en su sitio con contenido de alta calidad constante, venga y vea nuestros servicios. Solicite una auditoría gratuita y comprenda lo que puede faltar en su estrategia. Empiece hoy mismo y garantice más tráfico y clientes potenciales para su empresa.FacebookTwitterLinkedIn

¿Tu sitio web te trae resultados?

Tu sitio web ya no es una tarjeta de presentación online, debería generar ingresos para el negocio. Estos ingresos deben provenir ya sea directamente a través de una tienda de e-commerce o indirectamente a través de un formulario de clientes potenciales integrado en el sitio web para que el tráfico que llegue a ella pueda acercarse directamente a su marca.

Puedes consultar los análisis de tu sitio web y ver algunos números en aumento, pero luego no verá estos números reflejados en su balance o cuenta bancaria. Cuando atraes visitantes al sitio, debes pensar por qué vinieron los visitantes y cuáles son sus puntos de contacto con tu marca. Si permanecen en la página, dónde hacen clic y, por último, por qué no se convierten en clientes.

Hay muchas acciones que puedes tomar para alentar a tu tráfico a convertirse en clientes, pero primero debes comprender los números. Solo entonces puedes decidir qué cambiar en el sitio web, si el diseño, la estructura o añadir más botones de llamadas a la acción.

Todos estos pasos deben realizarse para optimizar su sitio y convertir un mayor porcentaje de visitantes en clientes.

¿Cómo puedes mejorar tu tasa de conversión en tu sitio web?

Esta es la “gran” pregunta, y eso realmente depende de tu situación actual, la industria y la cantidad de tiempo y dinero que estás dispuesto a invertir.

Te damos solo algunas ideas que quizás quieras ver:

Agregue o cambie el color o el lugar donde están tus botones de llamada a la acción:

Estos pueden ser los botones “Compre ahora”, “Regístrese”, “Solicite un presupuesto” o “Llámenos”. Hay algunas herramientas disponibles en el que puede instalar en su sitio web para rastrear dónde hacen clic, se detienen o prestan atención sus visitantes, y esta información es realmente útil cuando estás mejorando tu tasa de conversión.

Asegúrate de que los visitantes vean tu número de teléfono:

Tu número de teléfono no puede estar solo en la página de contacto, o debe ser fácil de ver en cada página del sitio web. Muchas investigaciones sugieren que muchas personas no se desplazan hacia abajo o pasan poco tiempo en el pie de página del sitio web o en la página de contacto, así que asegúrate de que todos los visitantes vean tu número de teléfono.

Diseño limpio:

Muchos sitios web están repletos de información en la misma página y puede ser muy difícil para el tráfico ver lo que realmente quieren ver y encontrar la información correcta fácilmente. Aquí es donde tus “llamadas a la acción” pueden perderse y mezclarse con el caos. Sabemos que al crear un “espacio en blanco” alrededor de las llamadas a la acción, aumenta el porcentaje de conversión. Cree un área libre de desorden en su página web para resaltar su “comprar ahora”, formulario de “registro” o número de teléfono.

¡Tienes que empezar a medir!

Google Analytics siempre debe ser tu primera herramienta para verificar dónde está fallando tu sitio web antes de comenzar cualquier prueba de optimización, y es de uso completamente gratuito. Vete a tu informe en la sección “Comportamiento” de su cuenta de Analytics y comience a descubrir qué está sucediendo realmente en términos de flujo de comportamiento, tasa de rebote y salidas. Una vez que hayas establecido la página o las páginas que causan los problemas, puedes comenzar a probar. Es muy importante realizar pruebas en diferentes versiones de tu sitio web para determinar qué cambios estás viendo en tu tasa de conversión.

Puedes comenzar haciendo una lista de todos los elementos que te gustaría cambiar y probarlos uno a la vez. De lo contrario, es imposible determinar qué cambio tuvo un impacto positivo o negativo en el sitio web y, en consecuencia, en tu tasa de conversión.

Esperamos que este artículo te brinde algunas ideas y motivación para analizar tu sitio web y hacer que tú ventas empiecen a crecer.

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Evalúa qué contenido ofrece valor ahora

¿Qué tipo de contenido ofrece valor al usuario final hoy en día en su nicho? Si no tienes idea, haz una investigación en Google Trends para averiguar qué palabras clave relacionadas con tu negocio están teniendo el mayor impacto y prepara el contenido para ello. Esto mejorará sus términos de búsqueda en SERP y, en consecuencia, generará más tráfico a tu sitio web. Además, comparte este contenido en tus perfiles de redes sociales para ayudar a generar tráfico. Recuerda: la generación de tráfico equivale a más ventas.

A / B testing en tus páginas de destino y llamadas a la acción

Si aún no lo está haciendo, deberías hacerlo. Crea al menos dos versiones de tu página de destino y crea una prueba dividida para identificar cuál convierte mejor. De esta manera, sabrás qué tipo de estructura de página le gusta más a tu audiencia.

Lo mismo se aplica a las llamadas a la acción dentro de tu sitio web principal. Seguro que algunos de ellos se convierten mejor que otros. Ahora es el momento de averiguar cuáles, para que pueda mejorar los demás.

Asignar contenido a través del embudo

Debes tener en cuenta que a lo largo de las diferentes etapas de tu embudo de ventas debes brindar a tu audiencia diferentes tipos de contenido. Por ejemplo, el contenido que le da a la audiencia en la primera etapa del embudo de ventas (cuando está adquiriendo tráfico cerca de una audiencia que no conoce tu marca) debe ser diferente del contenido entregado al final del embudo, cuando la persona ya te compró y conoce tu marca. En la primera, por ejemplo, les está dando una razón para visitar tu sitio web, y en la última etapa deseas que esas personas se conviertan en defensores de la marca y refieran tu empresa y productos a otros.

Mejorar el lead magnet (ejemplo: cuestionarios)

Los lead magnet son una excelente manera de generar más tráfico y conocer en profundidad a tu audiencia; considera la posibilidad de crear un cuestionario en tu sitio web o página de destino. A la gente le encanta responder y compartirlos.

Mejorar el retargeting de anuncios

¿Estás utilizando Google Tag Manager y Facebook Pixel para hacer remarketing al tráfico que no se convirtió en la primera etapa del embudo de ventas?

La cuestión es que están buscando activamente su producto o uno similar en el mercado, y en su primer intento no se convirtieron por alguna razón (talvez la vida se interpuso en el camino y simplemente se distrajeron). Pero deberías ir tras ellos. Es mucho más barato anunciarse para este tipo de tráfico que tratar de vender tu producto a una persona que nunca escuchó sobre su marca.

La regla que debes seguir es simple: si se comprometieron con tu marca, tarde o temprano te comprarán. A menos que dejen de escucharte.FacebookTwitterLinkedIn

¿Cómo impulsar tus ventas en Black Friday?

Cualquier propietario minorista o ejecutivo que se precie le dirá que el Black Friday y la temporada navideña que lo rodea es quizás la época más oportuna del año para impulsar sus ventas.

Un poco de historia

El mayor evento de ventas fue creado en realidad en 1869 en una conspiración del mercado de valores. Jay Gould y Jim Fisk trabajaron juntos y compraron todo lo que pudieron del oro de la nación, con el fin de elevar los precios por las nubes y luego venderlo con ganancias asombrosas. Ese viernes de septiembre se reveló la conspiración, que terminó en un colapso de todo el mercado.

Después de 1960, en Filadelfia, los propietarios de las tiendas utilizaron el término Big Friday como un evento de ventas porque el Black Friday tenía connotaciones negativas (caída del mercado de valores) y racistas.

Los minoristas de finales de la década de 1980 encontraron la manera de pasar de algo negativo al mayor evento de ventas a nivel nacional.

Planificación de una campaña de Black Friday

 

El Black Friday es justo después del Día de Acción de Gracias y se considera el inicio de las rebajas navideñas no oficiales. El Cyber Monday sigue inmediatamente al fin de semana del Black Friday. Hoy en día, las empresas atraen clientes con descuentos, obsequios, bonificaciones y ofertas que son difíciles de ignorar.

Las estadísticas muestran que la cantidad de dinero gastada en compras en línea durante este período ha aumentado rápidamente cada año. De hecho, en 2019, las ventas online del Black Friday alcanzaron un récord, un aumento del 19,6% en comparación con el mismo período de 2018.

Los sectores con el mayor número de conversiones son: la moda y la tecnología, aunque las ventas se incrementan para los más diversos, regalos, viajes, juguetes, incluso servicios.

Para trazar la estrategia que seguir en Black Friday 2020, hay que poner el foco en los hábitos de consumo actuales.

5 pasos para una campaña exitosa del Black Friday

Paso 1: Objetivos

Si es la primera vez que planificas un evento de “Black Friday”, el primer paso es establecer objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI).

Algunas empresas utilizan Black Friday y Cyber ​​Monday para limpiar el inventario antiguo, mientras que otras utilizan Black Friday para lanzar nuevos productos o promover las ventas de productos centrados en las festividades.

De hecho, hay posibilidades ilimitadas aquí. Sin embargo, los objetivos que establezcas determinarán el tipo de campaña que ejecutes y las métricas utilizadas para realizar un seguimiento del éxito, así que sea lo más específico posible.

Si esta no es tu primera campaña de Black Friday, primero verifica los resultados de la campaña del año pasado.

¿Tu campaña del Black Friday 2019 tuvo éxito? ¿Funciona como esperabas? ¿Qué métricas o KPI utiliza para medir su éxito? ¿Son útiles?

Mirar hacia atrás en tus éxitos o fracasos anteriores es una excelente manera de identificar áreas que se pueden mejorar, así que no te saltes este paso.

Como parte del objetivo de la campaña, también es importante determinar el público objetivo de la oferta.

Dependiendo de los objetivos de su campaña, su público objetivo puede ser muy amplio, incluidos los usuarios que no lo están siguiendo actualmente, o puede ser solo una pequeña parte de sus seguidores.

Independientemente del tamaño, si te enfocas en tus clientes ideales y consideras sus características demográficas (edad, género y ubicación) y las actitudes y emociones (sus intereses y puntos débiles) que determinan sus decisiones de compra, entonces tu campaña será más efectiva. .

Paso 2: Utiliza el descuento inteligente

No crees apenas el 40% de manera uniforme. Eso es perezoso.

Segmenta a tus clientes y ofrece descuentos u ofertas que atraerán a tu base de clientes específica.

El hecho de que el producto sea barato no significa que sus clientes lo comprarán. Debe ser el producto u oferta que les interese. Le recomendamos encarecidamente que utilice herramientas de automatización de marketing por correo electrónico, que le ayudarán a segmentar a sus clientes y crear oportunidades para enviar con precisión las cotizaciones de los clientes según sus intereses y su historial de compras pasado.

Paso 3: Crea un sentido de urgencia

Para tus anuncios intenta crear un sentido de urgencia para tu increíble oferta del Black Friday. Comienza temprano y asegúrate de que tus clientes sepan que tus anuncios solo están disponibles por un tiempo limitado o hasta que se agoten.

También querrás mantener a los clientes atentos. Haz que quieran comprar tan pronto como tu oferta esté disponible, en lugar de un minuto después. Deja que tus seguidores espíen lo que está a punto de suceder para mantenerse emocionados.

Utiliza marketing por correo electrónico, publicaciones de blog y, por supuesto, artículos de redes sociales. Hazlo divertido, incluida la cuenta atrás o revelando lentamente el trato a través de Instagram Stories para ser creativo.

Paso 4: Prepárate con Pop-ups

Siempre habrá algunos compradores que no se sienten atraídos tan fácilmente y pueden salir con las manos vacías. Casi todas las plataformas ya disponen de esta tecnología que te brinda la oportunidad de usar Pop-ups para recuperar tus clientes antes de que se vayan.

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, te enfrentarás a dos desafíos principales:

  1. Primero, el cliente se va sin comprar.
  2. En segundo lugar, los visitantes que visitan su sitio web, ese día suelen tener un valor de corta duración.

Pero, afortunadamente para los comerciantes, los Pop-ups se pueden utilizar para ayudar a resolver estos dos problemas. Mediante el uso de pop-ups (que se activan cuando alguien abandona su sitio web) para que los compradores continúen en su web, bríndeles ofertas especiales del Black Friday o descuentos.

Paso 5: Rescatar carritos abandonados

Los compradores del Black Friday tienen un período de atención muy corto y compararán transacciones entre varios proveedores y webs.

El hecho de que alguien abandone tu web no significa que tu oportunidad de atraerlos haya pasado. Redirigir por correo electrónico, Facebook y anuncios gráficos para darles la oportunidad de finalizar la compra.

Pero recuerda:

Esta es una transacción de un día, así que utilice el período de tiempo más corto posible para ajustar el período de retargeting en consecuencia.

Esto puede ser contrario a la mejor práctica habitual de no bombardear a la gente, ¡pero este es el Black Friday! Los compradores esperan que sea caótico y la competencia es feroz, solo la valentía y la audacia pueden ganar.

Tomemos como ejemplo un anuncio de carrito abandonado. Por lo general, es posible que tengas que esperar unas horas o días para recordarle al propietario del carrito de compras abandonado que compre artículos, pero en el Black Friday debes reducirlo a cinco minutos y evitar que vaya a otros locales.

Resumen

Black Friday, Cyber Monday y las temporadas de compras navideñas son extremadamente importantes para cualquier tienda, incluido el comercio electrónico. Este año son aguas sin probar, y nadie puede estar seguro de cómo será el Black Friday.

La preparación será la clave del éxito, la voluntad y la capacidad para probar nuevas estrategias también serán la clave del éxito. Innove constantemente y encuentre nuevas formas de conectarse con los clientes y generar lealtad a la marca.

¡Inspírate con los ejemplos mencionados, ahorra tiempo y crea campañas digitales con AS Digital!

Explorar, Estrategia, Trascender

Estrategia Online y Resultados Black Friday 2020

 

1. Explorar el Mercado

Uno de los primeros pasos antes de empezar a invertir en publicidad online debería ser el estudio del mercado circundante. Conocer las mejores prácticas del mercado y las estrategias de nuestros principales competidores son dos puntos esenciales para definir nuestra estrategia interna.

Para empezar a investigar si nuestro producto/servicio tiene demanda, tenemos una herramienta que podemos usar para medir el interés del público, es Google Trends. Creado en 2006, Google Trends es un servicio gratuito que permite seguir la evolución del número de búsquedas de una determinada palabra clave o tema a lo largo del tiempo.

Después de verificar si hay un número grande de búsquedas, pasamos a la fase de creación de un análisis de mercado detallado. Para eso, debemos responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son nuestros clientes potenciales? 
  • ¿Cuáles son sus hábitos de compra?
  • ¿Qué es tamaño de mi mercado?
  • ¿Cuánto están dispuestos a pagar por mi producto?
  • ¿Quiénes son mis competidores?
  • ¿Cuáles fueron sus desafíos y cómo los superaron?

El análisis de mercado es una de las partes más importantes de la estrategia de una empresa. De hecho, puede ayudar a reducir el riesgo porque si entendemos a nuestros clientes y las condiciones del mercado, aumentamos la probabilidad de crear un producto o servicio viable.

Este análisis también ayuda a aclarar las ideas sobre lo que hace que nuestro producto/servicio sea diferente de la competencia, lo que puede aumentar nuestras posibilidades de éxito.

Sin embargo, no caigas en la trampa de decir simplemente que tu solución es ideal para todos. El establecimiento de algunos parámetros en torno a su mercado objetivo permitirá la optimización de los recursos.

 

2. Estrategia Digital

Después del análisis del mercado en el que estamos insertados debemos empezar a pensar en la estrategia a adoptar para vender nuestro producto/servicio a nuestro público objetivo. Para eso es fundamental conocer sus características e identificar las ventajas competitivas que ofrece al consumidor final.

Hay varios puntos cruciales que deben ser optimizados antes de invertir en publicidad. Aquí destacamos algunos:

  • Website Optimizado y Mobile Friendly


Tu sitio web es el centro de todos los esfuerzos de marketing y si no es interesante y fácil de entender, no importa cuánto tiempo pasamos desarrollando la estrategia, no ganaremos nuevos clientes. Si no tenemos las habilidades de diseño para crearlo internamente, es preferible invertir en contratar a alguien para crear un website moderno, atractivo y compatible con los dispositivos móviles o bien intentar aprender algunos de los programas informáticos existentes en el mercado que ya permiten crear websites muy sofisticados sin tener conocimientos de informática, como es el caso de Wix o Webflow.

  • Crear un Blog
  • Añadir un blog a tu sitio web  puede aumentar el tráfico hasta un 434%.
  • Aproximadamente 5,8 millones de nuevas publicaciones se crean cada día.
  • El 77% de los usuarios de Internet leen blogs.
  • El recuento promedio de palabras para las publicaciones de blog mejor calificadas en Google es de 1447 palabras.
  • El blog más rentable es el Huffington Post, con un ingreso mensual de 14 millones de dólares.
  • El 53,3% de los blogueros tienen entre 21 y 35 años.
  • Las lecturas de siete minutos atraen más la atención de la audiencia de Internet.

E-mail marketing

El email marketing es una de las mejores maneras de ponerse en contacto con los usuarios que ya han mostrado interés en su negocio. Este canal de marketing es superpoderoso porque es un medio de comunicación directo entre tu empresa y los clientes actuales y potenciales.

El proceso empieza cuando adquirimos la dirección de correo electrónico del cliente. A partir de aquí tenemos que averiguar exactamente cómo comercializar a nuestra lista creando interés y curiosidad.

Consistentemente, el correo electrónico ha demostrado ser más efectivo que Facebook, Twitter, Instagram y otros canales sociales.

¡Hay más probabilidades de que se lea un correo electrónico que un mensaje social, y las tasas de clicks son increíbles!

¡Una plataforma de automatización de correo electrónico como MailChimp que te permite empezar gratis, es siempre una ventaja!

Redes Sociales

Para tener éxito en las redes sociales, necesitamos añadir valor a la comunicación con los clientes. Mantenerse activo en las redes sociales ayuda a construir una base de seguidores y hacer que confíen en la marca.

Actualmente, el marketing de social media es una estrategia de marketing digital muy conocida, pero existe la idea equivocada en las redes sociales, de que el objetivo es la visibilidad para su audiencia actual. Esto no siempre es cierto.

Sin duda, los medios sociales son una gran forma de comunicarse con su público actual, pero la visibilidad y la comunicación no son suficientes para desarrollar una marca o empresa. ¡Necesitamos gente que comparta los productos con sus amigos (y amigos de amigos y amigos de amigos de amigos)!

¿Pero cómo hacer que nuestros seguidores actuales compartan la marca o el negocio con nuestros seguidores…? ¡Contenido! Realmente un gran contenido.. 

Esta lista de estrategias de marketing no es exhaustiva, pero esperamos que haya ayudado a aclarar algunos de los puntos por los que debería empezar. 

Estas estrategias, cuando se ejecutan correctamente, realmente funcionan. Y deben seguir trabajando en ellas.

La única salvedad es que, la comercialización online está cambiando y evolucionando constantemente. Nadie sabe con 100% de certeza qué estrategias funcionarán dentro de diez años.

Todo lo que podemos hacer es actualizarnos constantemente para saber lo que funciona en el presente y anticipar lo que funcionará en el futuro.

3. Trascender a través de la publicidad online

Después del análisis del mercado circundante y las mejores prácticas del sector veremos los resultados que la publicidad online puede aportar a su empresa.

En este caso específico presentamos 2 clientes en fases bastante distintas: el cliente que acaba de empezar y un cliente con 5 años de experiencia en el mundo digital y que quería escalar sus resultados.

Cliente 1: Proceso de Digitalización

En este primero ejemplo, abordamos el caso de un cliente minorista del sector de la moda, que tiene 2 tiendas físicas en Portugal y que con la llegada de Pandemia sintió la necesidad de digitalizarse.

Se nos pidió que desarrolláramos un plan estratégico que permitiera una inversión sostenible de la marca en el mundo digital. 

Primero, creamos una tienda online a través de la plataforma Prestashop, definimos una estrategia de Social Media y Email Marketing e implementamos el embudo de ventas, eligiendo Facebook como canal de distribución de publicidad.

Las primeras campañas se lanzaron en octubre para dar a conocer la marca al público portugués y en noviembre (2º mes de campañas) empezamos a “atacar” las ventas online. ¡Como podemos ver en la imagen, presentamos los resultados de noviembre que, con una inversión relativamente baja (457 €), logramos obtener un retorno de 3,5 veces (1.614 €) el valor de su inversión!

Aunque todavía queda mucho trabajo por hacer, hemos comprobado que aplicando las mejores prácticas del mercado se consiguen resultados rápidos y sostenibles.

Cliente 2: Aumentar las ventas

En el 2º caso presentado, ya nos encontramos ante un cliente establecido en el mercado español y en el mundo digital, pero que presentó un descenso de ventas en los últimos meses. 

Es un cliente dedicado exclusivamente a la moda femenina y que no pudo encontrar respuesta a la disminución de las ventas cuando la competencia aumentó sus lucros en el canal online.

Se elaboró un informe estadístico de los resultados en comparación con el año anterior y se comprobó que la segmentación de las campañas, como los anuncios creados, no era adecuada para el público destinatario.

A través de los datos recogidos, adaptamos la estrategia de segmentación de las audiencias y creamos nuevos anuncios para cada grupo de edad con el fin de identificarse con la marca. ¡Como resultado, verificamos por la imagen, que la estrategia implementada generó un incremento de más del 60% en la facturación en relación con el año anterior, alcanzando así un récord histórico para la marca en un mes en ventas!

Este resultado se logró no solo por el aumento de las ventas sino también por la mejora de la tasa de conversión del sitio web y el aumento en el valor del carrito de la compra.

¡En resumen, hemos comprobado que con una estrategia bien implementada, el conocimiento del mercado que nos rodea, la elección de los canales publicitarios adecuados y un proceso de automatización que nos permite sacar el máximo provecho de las plataformas publicitarias, se consiguen grandes resultados!

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